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凤冈:交警大队深化“放管服”改革便民惠民
时间:2021-05-14     来源:凤冈县文明办    

  近年来,凤冈县交警大队车辆管理所扎实推进便民服务,打造“高效、便民”的新型车管服务模式,让更多的群众享受到“放管服”改革带来的便民服务。

  一大早,在县交警大队车辆管理所服务大厅内,办事群众们正在有序地办理业务,对于不懂业务办理的群众,工作人员都会耐心的给予讲解。

  群众张孝琼告诉记者:“我今天来办理审车业务,几分钟就办好了,节假日都能办理,很多业务在手机上也可以办理,他们办事效率让我们很满意。”

  自“放管服”改革以来,凤冈县交警大队全面推行“马上办、网上办、就近办、一次办”的交管服务, 极大简化业务流程,18类业务一证即办、普通业务一窗通办、个性服务自助快办,无需填表,无需提交身份证复印件等申请材料,通过最大限度减免材料,提升群众的获得感和满意度。

  县交警大队车管所工作人员孙晔说:“作为一名车管所窗口的工作人员,通过学习,我更加深刻地理解了‘放管服’推行的意义,结合我们的工作实际更加真诚、用心地服务每一位来办事的群众,让他们少跑路,一次性办完,争取做到让每一位群众满意而归。”

  为切实解决服务群众最后一公里的问题,2020年底,凤冈县在11个乡镇派出所和车管所窗口、政务中心窗口推出全面落实放管服新举措30项便民措施,其便民业务不仅仅在城区,还延伸到各乡镇。家住绥阳镇的安女士不慎将驾驶证丢失,以前办理补证业务需要到二十公里外的县城办理,现在安女士来到了离家不到两公里的绥阳镇政务服务大厅公安窗口,几分钟就补办了驾驶证。

  今年以来,凤冈县交警大队车辆管理所坚持总结经验、推动工作结合起来,立足本职岗位为人民服务,用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事,用实际行动践行了“我为群众办实事”。

  据介绍,凤冈县全面贯彻落实公安部“放管服”改革便民利民服务措施,坚持以群众满意为目标,以人为本,服务至上,规范执法,强化监督管理,深化“放管服”改革,落实各项便民利民服务措施。今年以来,共提供便捷服务43000多笔,从而提升了人民群众的满意度。(邓邦英 潘娅)

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责任编辑:张一青
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